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Os Profissionais de Supply Chain precisam se preparar para a era digital.

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Fonte: DELL Technologies

As tecnologias digitais mudaram drasticamente nos últimos anos, impulsionadas em grande parte por três importantes desenvolvimentos: custos de computação mais baixos, armazenamento mais barato e largura de banda mais barata. O acentuado declínio dos custos nas últimas décadas permitiu que as empresas investissem menos e ainda colhessem os benefícios das tecnologias digitais em uma escala mais ampla.
No entanto, o aumento nas tecnologias digitais provavelmente não foi impulsionado apenas pelo custo; mesmo que esses custos tenham diminuído, o poder de computação e as capacidades tecnológicas cresceram significativamente (entre 1992 e 2002, o poder de computação aumentou em média 52% ao ano), permitindo que as organizações coletem, armazenem e analisem grandes quantidades de dados.
A confluência desses desenvolvimentos – custos significativamente mais baixos e melhor potência e capacidades – acarretou mudanças exponenciais que permitem aos líderes combinar tecnologia da informação (TI) e tecnologia de operações (OT). As empresas agora estão habilitadas a criar valor de maneiras novas e diferentes. Os recursos aprimorados de processamento agora aumentam o pensamento humano para analisar mais dados mais rapidamente e depois agir de acordo com ele. Tais mudanças deram início à nova era da Indústria 4.0.
Nosso artigo desse mês continuará focado em: Os Profissionais de Supply Chain precisam se preparar para a era digital.
1. Introdução:
A cadeia de suprimentos é o coração das operações de uma empresa, por isso, para tomar as melhores decisões, todos precisam ter acesso a dados em tempo real de ponta a ponta
Com as novas tecnologias digitais que têm o potencial de assumir completamente a gestão integrada da cadeia de suprimentos as empresas podem capturar, analisar, integrar, acessar facilmente e interpretar dados em tempo real de alta qualidade – dados que estimulam a automação de processos, a análise preditiva, a inteligência artificial e a robótica, as tecnologias que em breve assumirão gestão da cadeia de abastecimento.

As empresas líderes já estão explorando essas possibilidades, seja utilizando a robótica ou a inteligência artificial para digitalizar e automatizar tarefas e processos repetitivamente intensivos em mão-de-obra, como compras, faturamento, contas a pagar e partes do atendimento ao cliente; seja pela análise preditiva na melhoria da previsão de demanda, para redução ou melhor gestão da volatilidade, aumento da utilização de ativos e oferta de conveniência ao cliente a um custo otimizado.
A aplicação de sensores de dados monitorando o uso e a manutenção de máquinas auxiliam numa melhor previsão para determinar quando as máquinas podem ser danificadas, minimizando, com isso, o tempo de inatividade.
Os blockchains estão começando a revolucionar a maneira como as partes colaboram em redes de fornecimento flexíveis; os robôs estão melhorando a produtividade e as margens em armazéns de varejo e centros de atendimento; os drones de entrega e os veículos autônomos já não são novidade.
A Rio Tinto, a empresa global de mineração e metais, está utilizando tecnologias digitais na automatização de suas operações de minas e portos, através de trens sem condutores, operadores robóticos, câmeras, lasers e sensores de rastreamento, a empresa pretende gerenciar toda a cadeia de suprimentos remotamente – ao mesmo tempo em que melhora a segurança e reduz a necessidade de trabalhadores em locais remotos.

Um conceito-chave que não é novidade, mas que muitas empresas estão adotando é a “torre de controle”, a novidade é sua adoção de forma digital – onde um centro de decisão virtual fornece visibilidade em tempo real e de ponta a ponta das cadeias de suprimento globais. Ela é, na verdade, uma sala física composta por uma equipe de analistas de dados que trabalha em tempo integral, monitorando uma parede de telas de alta definição que fornecem informações em tempo real e gráficos 3D em todas as etapas da cadeia de suprimentos, desde o pedido até a entrega.
Alertas visuais reportam as falhas em estoque ou os gargalos no processo antes que eles aconteçam, para que os gestores possam corrigir rapidamente antes que os possíveis problemas se tornem reais; o uso de dados em tempo real, com precisão inquestionável, foco incansável no cliente, excelência de processos e liderança analítica formam o cerne das operações das torres de controle das operações de varejo.
2. Impactos no recrutamento

A tendência é clara: a tecnologia está substituindo as pessoas na gestão da cadeia de suprimentos – com melhor resultado; não sendo difícil imaginar um futuro em que processos automatizados, governança de dados, análise avançada, sensores, robótica, inteligência artificial e um loop de aprendizado contínuo minimizem a necessidade de seres humanos. Mas quando o planejamento, a compra, a fabricação, o atendimento de pedidos e a logística são amplamente automatizados, o que resta para os profissionais da cadeia de suprimentos?

Fonte: Realizing 2030: A Divided Vision of the Future – Dell Technologies.
No curto prazo, os executivos da cadeia de suprimentos precisarão mudar seu foco de gestão de pessoas, cujas tarefas são repetitivas e transacionais, para projetar e gerenciar informações e fluxos de materiais com um conjunto limitado de trabalhadores altamente especializados.
No curto prazo, os analistas da cadeia de suprimentos, que podem analisar dados, estruturar e validar conjuntos de dados, usar ferramentas digitais e algoritmos, e prever com eficácia estarão em alta demanda.

Olhando mais longe, um punhado de especialistas será necessário para projetar um mecanismo de cadeia de suprimentos orientado por tecnologia que suporte a estratégia, os requisitos e as prioridades em constante mudança dos negócios. Para manter esse motor em funcionamento, um pequeno número de pessoas deve ser recrutado ou treinado em novas habilidades na interseção de operações e tecnologia.
Uma vez que as habilidades necessárias para essas novas funções não estão prontamente disponíveis hoje, o maior desafio para as empresas será criar uma visão da cadeia de suprimentos para o futuro – e uma estratégia para preencher essas funções críticas.
56% dos entrevistados pela DELL, acreditam que as Universidades precisarão ensinar como aprender, ao invés de o que aprender; 42% pretendem transferir tarefas indesejáveis para máquinas, como forma de criar satisfação no trabalho e 50% acreditam que a automação irá gerar mais tempo livre para eles e melhor qualidade de vida.

Fonte: Realizing 2030: A Divided Vision of the Future – Dell Technologies.
Claramente, a morte da gestão da cadeia de suprimentos como a conhecemos está a caminho. Os gestores e empresas que trabalham para atualizar suas habilidades e processos hoje são os que sairão no topo.
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3. Bibliografia:
DELL Technologies, Realizing 2030: A Divided Vision of the Future, pesquisa quantitativa conduzida por Vanson Bourne in Junho, Julho e Agosto de 2017. Disponível em:
https://www.delltechnologies.com/content/dam/delltechnologies/assets/perspectives/2030/pdf/Realizing-2030-A-Divided-Vision-of-the-Future-Research.pdf