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Indicadores Empresariais

Esta ferramenta da OMC, busca medir o alinhamento com a visão e a estratégia empresarial através de questões que direcionam o desempenho para os objetivos estabelecidos, ela parte de uma mesma premissa: é preciso aplicar medidas de desempenho focadas na Visão e Estratégia, como parece já ser adotado pelas empresas que se ressentem da falta de capacidade de avaliar todos os seus esforços, de forma integrada.




  91% - 92% 93% - 94% 95% - 96% 97% - 98% 99% - 100%
Satisfação do cliente
  20 - 25 dias 15 - 20 dias 10 -15 dias 5 - 10 dias 1 - 5 dias
Recebimento de nota e entrada em estoque
  91% - 92% 93% - 94% 95% - 96% 97% - 98% 99% - 100%
Entrega de pedidos dentro do prazo
  91% - 92% 93% - 94% 95% - 96% 97% - 98% 99% - 100%
Acurácia no conhecimento de frete
  91% - 92% 93% - 94% 95% - 96% 97% - 98% 99% - 100%
Taxa de pedido perfeito
  91% - 92% 93% - 94% 95% - 96% 97% - 98% 99% - 100%
Percentual de erro no estoque (saldo, localização, etc.)
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Giro de estoque
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Percentual de stockout
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Custos de armazenamento
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Custos das mercadorias vendidas
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Margem bruta de retorno sobre os investimentos em estoque
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Níveis de serviços do almoxarifado
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Custo do frete por unidade vendida
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Perdas por avaria no transporte
  Diminuiu 10% - 15% Diminuiu 16% - 20% Manteve Aumentou 10% - 15% Aumentou 16% - 20%
Produtividade na esparação de materiais (picking)